Исходный код вики Услуги

Версия 13.1 от Coluns на 06.11.2022
Последние авторы
1 == Виды услуг ==
2
3 (% style="text-align:center" %)
4 [[image:2090026.svg||height="839" width="1000"]]
5
6 Наша компания оказывает все услуги необходимые для развертывания, настройки, модификации и сопровождения в вашей компании корпоративной базы знаний.
7
8 === Консалтинг ===
9
10 (% style="text-align:center" %)
11 [[image:5031658.svg||height="685" width="1000"]]
12
13 Методологическая поддержка важная составляющая успешного запуска и использования системы.
14
15 Мы обладаем богатым опытом внедрения систем управления знаниями и можем помочь вам
16
17 * Разработать структуру хранения информации
18 * Разработать шаблоны
19 * Сформировать план внедрения системы
20 * Помочь в подготовке плана организационных изменений
21 * И многое другое.
22
23 === Обучение ===
24
25 (% style="text-align:center" %)
26 [[image:10088.svg||height="613" width="1000"]]
27
28 Обучение работе с вики это важная часть процесса успешного внедрения системы на вашем предприятии.
29
30 Наша компания осуществляет полный перечень услуг по обучению работе с системой.
31
32 Обучение возможно как по стандартизированному плану, так и по индивидуальной программе обучения, разработанной специально для вас.
33
34 === Модификация ===
35
36 (% style="text-align:center" %)
37 [[image:2844251.svg||height="779" width="1000"]]
38
39 Одним из основных преимуществ XWiki является ее практически неограниченные возможности по модификации.
40
41 Такие модификации могут затрагивать как внешний вид приложения так и его внутреннюю логику работы, позволяя создавать современные и визуально привлекательные бизнес-приложения.
42
43 Наша компания осуществляет полный спектр услуг по модификации.
44
45 Стоимость конкретных модификаций рассчитывается индивидуально по запросу клиента.
46
47 Свяжитесь с нами для расчета ваших потребностей: [[info@coluns.ru>>mailto:info@coluns.ru?subject=%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20XWiki]]
48
49 === Хостинг ===
50
51 (% style="text-align:center" %)
52 [[image:2598562.svg||height="745" width="1000"]]
53
54 Размещение вики-приложения на серверах компании.
55
56 Услуга возможна в нескольких вариантах:
57
58 * Выделенный сервер
59 * Выделенная вики
60
61 ==== Выделенный сервер ====
62
63 В этом варианте, для клиента используется отдельный сервер полностью независимый от других.
64
65 Такой вариант предусматривает максимальные возможности по настройке и кастомизации вики.
66
67 Стоимость услуги зависит от количества ресурсов выделяемых для сервера.
68
69 Требования к ресурсам определяются индивидуально для клиента и в любой момент могут быть пересмотрены по запросу.
70
71 Основные конфигурации рассчитанные в зависимости от количества пользователей:
72
73 (% style="width:100%" %)
74 |=Конфигурация|=Количество пользователей|=Объем памяти|=Процессоров|=Размер на диске|=Количество суб-вики
75 |Старт|до 10|1 гб|1|5 гб|1
76 |Малый бизнес|до 50|2 гб|2|100 Гб|до 5
77 |Бизнес|до 100|4 гб|4|500 Гб|до 50
78 |Большой бизнес|до 200|8 гб|8|1 Тб|Не ограничено
79 |Корпорация|свыше 200|индивидуально|индивидуально|индивидуально|Не ограничено
80
81 (% class="box" %)
82 (((
83 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Все конфигурации включают в себя:
84
85 * Ежедневное резервное копирование с сохранением копий на отдельных серверах.
86 * Мониторинг работоспособности сервера и доступности приложения.
87 * Техническую поддержку по стандарту SLA "Базовый"
88 )))
89
90 (% class="wikigeneratedid" %)
91 Доступ к Вики предоставляется на выбор клиента:
92
93 * По произвольному доменному имени предоставляемому клиентом
94 ** В этом варианте может потребоваться участие технических специалистов клиента для настройки DNS записей.
95 * По доменному имени вида **ВыбранноеКлиентомИмя.corpwiki.ru**
96 ** Доменное имя предоставляется бесплатно.
97
98 (% class="wikigeneratedid" %)
99 В стоимость услуги входит установка, базовая настройка приложения.
100
101 (% class="box infomessage" %)
102 (((
103 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} В подарок к каждому тарифу мы предоставляем бесплатно набор модификаций **ColunsExt** который включает в себя множество самых востребованных модификаций для корпоративных клиентов.
104 Таким образом, вы "из коробки" получаете не базовую, а улучшенную инсталляцию версию XWiki!
105 )))
106
107 (% class="wikigeneratedid" %)
108 Дальнейшее обслуживание может осуществляться клиентом самостоятельно, либо по одному из тарифов поддержки.
109
110 (% class="box successmessage" %)
111 (((
112 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Все сервера расположены в надежном датацентре в России с доступностью 99,9%
113 )))
114
115 ==== Выделенная вики ====
116
117 В варианте выделенной вики, клиент получает полноценную вики и независимым набором пользователей.
118
119 (% class="box infomessage" %)
120 (((
121 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Бесплатно предоставляется набор модификаций **ColunsExt** который включает в себя множество самых востребованных модификаций для корпоративных клиентов.
122 Таким образом, вы "из коробки" получаете не базовую, а улучшенную инсталляцию версию XWiki!
123 )))
124
125 Доступ к Вики осуществляется по адресу вида **corpwiki.ru/ВыбранноеКлиентомИмя**
126
127 (% class="box warningmessage" %)
128 (((
129 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} В данном варианте ограничены возможности по настройке и кастомизации.
130 Тем не менее, такая возможность присутствует. Обратитесь к нам и мы поможем: [[info@coluns.ru>>mailto:info@coluns.ru?subject=%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20XWiki]]
131 )))
132
133 Данный вариант имеет фиксированные параметры на количество пользователей до 25 и пространство на диске до 25 гб.
134
135 === Поддержка ===
136
137 Мы осуществляем полноценную поддержку системы.
138
139 Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента.
140
141 Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем.
142
143 (% style="width:100%" %)
144 |=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации
145 |Базовый|(((
146 * Форма обратной связи в приложении
147 )))|В течение 5 дней|Нет
148 |Стандарт|(((
149 * Форма обратной связи в приложении
150 * Выделенный электронный адрес поддержки
151 )))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
152 |Премиум|(((
153 * Форма обратной связи в приложении
154 * Выделенный электронный адрес поддержки
155 * Мессенджер по выбору с персональным менеджером
156 )))|В течение часа|(((
157 В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
158
159 В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns**
160 )))
161 |VIP|(((
162 * В соответствии с индивидуальными договоренностями
163 )))|Обсуждается|Обсуждается