| ... |
... |
@@ -1,148 +1,0 @@ |
| 1 |
|
-== Виды услуг == |
| 2 |
|
- |
| 3 |
|
-Наша компания оказывает все услуги необходимые для развертывания, настройки, модификации и сопровождения в вашей компании корпоративной базы знаний. |
| 4 |
|
- |
| 5 |
|
-=== Хостинг === |
| 6 |
|
- |
| 7 |
|
-Размещение вики-приложения на серверах компании. |
| 8 |
|
- |
| 9 |
|
-Услуга возможна в нескольких вариантах: |
| 10 |
|
- |
| 11 |
|
-* Выделенный сервер |
| 12 |
|
-* Выделенная вики |
| 13 |
|
- |
| 14 |
|
-==== Выделенный сервер ==== |
| 15 |
|
- |
| 16 |
|
-В этом варианте, для клиента используется отдельный сервер полностью независимый от других. |
| 17 |
|
- |
| 18 |
|
-Такой вариант предусматривает максимальные возможности по настройке и кастомизации вики. |
| 19 |
|
- |
| 20 |
|
-Стоимость услуги зависит от количества ресурсов выделяемых для сервера. |
| 21 |
|
- |
| 22 |
|
-Требования к ресурсам определяются индивидуально для клиента и в любой момент могут быть пересмотрены по запросу. |
| 23 |
|
- |
| 24 |
|
-Основные конфигурации рассчитанные в зависимости от количества пользователей: |
| 25 |
|
- |
| 26 |
|
-(% style="width:100%" %) |
| 27 |
|
-|=Конфигурация|=Количество пользователей|=Объем памяти|=Процессоров|=Размер на диске|=Количество суб-вики |
| 28 |
|
-|Старт|до 10|1 гб|1|5 гб|1 |
| 29 |
|
-|Малый бизнес|до 50|2 гб|2|100 Гб|до 5 |
| 30 |
|
-|Бизнес|до 100|4 гб|4|500 Гб|до 50 |
| 31 |
|
-|Большой бизнес|до 200|8 гб|8|1 Тб|Не ограничено |
| 32 |
|
-|Корпорация|свыше 200|индивидуально|индивидуально|индивидуально|Не ограничено |
| 33 |
|
- |
| 34 |
|
-(% class="box" %) |
| 35 |
|
-((( |
| 36 |
|
-{{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Все конфигурации включают в себя: |
| 37 |
|
- |
| 38 |
|
-* Ежедневное резервное копирование с сохранением копий на отдельных серверах. |
| 39 |
|
-* Мониторинг работоспособности сервера и доступности приложения. |
| 40 |
|
-* Техническую поддержку по стандарту SLA "Базовый" |
| 41 |
|
-))) |
| 42 |
|
- |
| 43 |
|
-(% class="wikigeneratedid" %) |
| 44 |
|
-Доступ к Вики предоставляется на выбор клиента: |
| 45 |
|
- |
| 46 |
|
-* По произвольному доменному имени предоставляемому клиентом |
| 47 |
|
-** В этом варианте может потребоваться участие технических специалистов клиента для настройки DNS записей. |
| 48 |
|
-* По доменному имени вида **ВыбранноеКлиентомИмя.corpwiki.ru** |
| 49 |
|
-** Доменное имя предоставляется бесплатно. |
| 50 |
|
- |
| 51 |
|
-(% class="wikigeneratedid" %) |
| 52 |
|
-В стоимость услуги входит установка, базовая настройка приложения. |
| 53 |
|
- |
| 54 |
|
-(% class="box infomessage" %) |
| 55 |
|
-((( |
| 56 |
|
-В подарок к каждому тарифу мы предоставляем бесплатно набор модификаций **ColunsExt** который включает в себя множество самых востребованных модификаций для корпоративных клиентов. |
| 57 |
|
-Таким образом, вы "из коробки" получаете не базовую, а улучшенную инсталляцию версию XWiki! |
| 58 |
|
-))) |
| 59 |
|
- |
| 60 |
|
-(% class="wikigeneratedid" %) |
| 61 |
|
-Дальнейшее обслуживание может осуществляться клиентом самостоятельно, либо по одному из тарифов поддержки. |
| 62 |
|
- |
| 63 |
|
-(% class="box successmessage" %) |
| 64 |
|
-((( |
| 65 |
|
-{{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Все сервера расположены в надежном датацентре в России с доступностью 99,9% |
| 66 |
|
-))) |
| 67 |
|
- |
| 68 |
|
-==== Выделенная вики ==== |
| 69 |
|
- |
| 70 |
|
-В варианте выделенной вики, клиент получает полноценную вики и независимым набором пользователей. |
| 71 |
|
- |
| 72 |
|
-(% class="box infomessage" %) |
| 73 |
|
-((( |
| 74 |
|
-{{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Бесплатно предоставляется набор модификаций **ColunsExt** который включает в себя множество самых востребованных модификаций для корпоративных клиентов. |
| 75 |
|
-Таким образом, вы "из коробки" получаете не базовую, а улучшенную инсталляцию версию XWiki! |
| 76 |
|
-))) |
| 77 |
|
- |
| 78 |
|
-Доступ к Вики осуществляется по адресу вида **corpwiki.ru/ВыбранноеКлиентомИмя** |
| 79 |
|
- |
| 80 |
|
-(% class="box warningmessage" %) |
| 81 |
|
-((( |
| 82 |
|
-{{icon name="info-circle"}}{{/icon}} В данном варианте ограничены возможности по настройке и кастомизации. |
| 83 |
|
-Тем не менее, такая возможность присутствует. Обратитесь к нам и мы поможем: [[info@coluns.ru>>mailto:info@coluns.ru?subject=%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20XWiki]] |
| 84 |
|
-))) |
| 85 |
|
- |
| 86 |
|
-Данный вариант имеет фиксированные параметры на количество пользователей до 25 и пространство на диске до 25 гб. |
| 87 |
|
- |
| 88 |
|
-=== Обучение === |
| 89 |
|
- |
| 90 |
|
-Обучение работе с вики это важная часть процесса успешного внедрения системы на вашем предприятии. |
| 91 |
|
- |
| 92 |
|
-Наша компания осуществляет полный перечень услуг по обучению работе с системой. |
| 93 |
|
- |
| 94 |
|
-Обучение возможно как по стандартизированному плану, так и по индивидуальной программе обучения, разработанной специально для вас. |
| 95 |
|
- |
| 96 |
|
-=== Консалтинг === |
| 97 |
|
- |
| 98 |
|
-Методологическая поддержка важная составляющая успешного запуска и использования системы. |
| 99 |
|
- |
| 100 |
|
-Мы обладаем богатым опытом внедрения систем управления знаниями и можем помочь вам |
| 101 |
|
- |
| 102 |
|
-* Разработать структуру хранения информации |
| 103 |
|
-* Разработать шаблоны |
| 104 |
|
-* Сформировать план внедрения системы |
| 105 |
|
-* Помочь в подготовке плана организационных изменений |
| 106 |
|
-* И многое другое. |
| 107 |
|
- |
| 108 |
|
-=== Модификация === |
| 109 |
|
- |
| 110 |
|
-Одним из основных преимуществ XWiki является ее практически неограниченные возможности по модификации. |
| 111 |
|
- |
| 112 |
|
-Такие модификации могут затрагивать как внешний вид приложения так и его внутреннюю логику работы, позволяя создавать современные и визуально привлекательные бизнес-приложения. |
| 113 |
|
- |
| 114 |
|
-Наша компания осуществляет полный спектр услуг по модификации. |
| 115 |
|
- |
| 116 |
|
-Стоимость конкретных модификаций рассчитывается индивидуально по запросу клиента. |
| 117 |
|
- |
| 118 |
|
-Свяжитесь с нами для расчета ваших потребностей: [[info@coluns.ru>>mailto:info@coluns.ru?subject=%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20XWiki]] |
| 119 |
|
- |
| 120 |
|
-=== Поддержка === |
| 121 |
|
- |
| 122 |
|
-Мы осуществляем полноценную поддержку системы. |
| 123 |
|
- |
| 124 |
|
-Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента. |
| 125 |
|
- |
| 126 |
|
-Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем. |
| 127 |
|
- |
| 128 |
|
-(% style="width:100%" %) |
| 129 |
|
-|=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации |
| 130 |
|
-|Базовый|((( |
| 131 |
|
-* Форма обратной связи в приложении |
| 132 |
|
-)))|В течение 5 дней|Нет |
| 133 |
|
-|Стандарт|((( |
| 134 |
|
-* Форма обратной связи в приложении |
| 135 |
|
-* Выделенный электронный адрес поддержки |
| 136 |
|
-)))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
| 137 |
|
-|Премиум|((( |
| 138 |
|
-* Форма обратной связи в приложении |
| 139 |
|
-* Выделенный электронный адрес поддержки |
| 140 |
|
-* Мессенджер по выбору с персональным менеджером |
| 141 |
|
-)))|В течение часа|((( |
| 142 |
|
-В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
| 143 |
|
- |
| 144 |
|
-В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns** |
| 145 |
|
-))) |
| 146 |
|
-|VIP|((( |
| 147 |
|
-* В соответствии с индивидуальными договоренностями |
| 148 |
|
-)))|Обсуждается|Обсуждается |
