| ... |
... |
@@ -130,35 +130,4 @@ |
| 130 |
130 |
|
| 131 |
131 |
Данный вариант имеет фиксированные параметры на количество пользователей до 25 и пространство на диске до 25 гб. |
| 132 |
132 |
|
| 133 |
|
-=== Поддержка === |
| 134 |
134 |
|
| 135 |
|
-(% style="text-align:center" %) |
| 136 |
|
-[[image:5124557.svg||height="449" width="600"]] |
| 137 |
|
- |
| 138 |
|
-Мы осуществляем полноценную поддержку системы. |
| 139 |
|
- |
| 140 |
|
-Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента. |
| 141 |
|
- |
| 142 |
|
-Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем. |
| 143 |
|
- |
| 144 |
|
-(% style="width:100%" %) |
| 145 |
|
-|=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации |
| 146 |
|
-|Базовый|((( |
| 147 |
|
-* Форма обратной связи в приложении |
| 148 |
|
-)))|В течение 5 дней|Нет |
| 149 |
|
-|Стандарт|((( |
| 150 |
|
-* Форма обратной связи в приложении |
| 151 |
|
-* Выделенный электронный адрес поддержки |
| 152 |
|
-)))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
| 153 |
|
-|Премиум|((( |
| 154 |
|
-* Форма обратной связи в приложении |
| 155 |
|
-* Выделенный электронный адрес поддержки |
| 156 |
|
-* Мессенджер по выбору с персональным менеджером |
| 157 |
|
-)))|В течение часа|((( |
| 158 |
|
-В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
| 159 |
|
- |
| 160 |
|
-В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns** |
| 161 |
|
-))) |
| 162 |
|
-|VIP|((( |
| 163 |
|
-* В соответствии с индивидуальными договоренностями |
| 164 |
|
-)))|Обсуждается|Обсуждается |
