Исходный код вики Тарифы премиальной поддержки
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| |
3.11 | 1 | {{velocity}} |
| 2 | $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader') | ||
| 3 | #set($displayDocExtra = false) | ||
| 4 | {{/velocity}} | ||
| 5 | |||
| |
3.38 | 6 | {{html}} |
| 7 | <table> | ||
| 8 | <tr> | ||
| 9 | <td>Бронзовый</td> | ||
| 10 | <td>Серебрянный</td> | ||
| 11 | <td>Золотой</td> | ||
| 12 | <td>Платиновый</td> | ||
| 13 | </tr> | ||
| 14 | <tr> | ||
| 15 | <td> | ||
| |
1.1 | 16 | * Коммерческая поддержка с поддержкой SLA |
| 17 | * Доступ к новым версиям программного обеспечения (патчи, обновления и апгрейды) | ||
| 18 | * Поддержка по электронной почте | ||
| 19 | * Использование тикет системы: 1 учетная запись | ||
| 20 | * Время реагирования на критические дефекты - 8 часов | ||
| 21 | * Поддержка производственной среды | ||
| 22 | === 10 000 руб./месяц === | ||
| |
3.3 | 23 | * Оплата: за 3 месяца вперед |
| |
3.38 | 24 | </td> |
| 25 | <td> | ||
| |
3.12 | 26 | * **Все, что входит в Бронзовый**, а также: |
| 27 | * Установка новых версий XWiki | ||
| 28 | * Поддержка по телефону: с 9 утра до 18 вечера по Московскому времени | ||
| |
3.13 | 29 | * Горячая линия для экстренной помощи |
| 30 | * Использование тикет системы: 2 учетных записи | ||
| |
3.14 | 31 | * Время реагирования на критические дефекты - 4 часа |
| 32 | * Поддержка тестовой среды | ||
| |
3.35 | 33 | |
| 34 | === 25 000 руб./месяц === | ||
| 35 | |||
| |
3.38 | 36 | * Оплата: за 3 месяца вперед |
| 37 | </td> | ||
| 38 | <td> | ||
| |
3.37 | 39 | * **Все, что входит в Серебрянный**, а также: |
| 40 | * Информационная служба | ||
| 41 | * Установка исправлений | ||
| 42 | * Специальный менеджер службы поддержки | ||
| 43 | * Использование системы тикетов: 5 учетных записей | ||
| 44 | * Время реагирования на критические дефекты - 2 часа | ||
| 45 | * Поддержка пользовательских функций/модулей | ||
| 46 | * Консультативная поддержка для достижения результата использования | ||
| 47 | * Поддержка в режиме реального времени через общий доступ к экрану | ||
| 48 | * Поддержка при внедрении | ||
| 49 | * Поддержка разработчиков в письменной форме | ||
| |
1.1 | 50 | |
| |
3.37 | 51 | === 50 000 руб./месяц === |
| 52 | |||
| 53 | * Оплата: за 3 месяца вперед | ||
| |
3.38 | 54 | </td> |
| 55 | <td> | ||
| 56 | Платиновый | ||
| 57 | </td> | ||
| 58 | </tr> | ||
| 59 | </table> | ||
| 60 | {{/html}} |