| ... |
... |
@@ -1,32 +1,0 @@ |
| 1 |
|
-=== Поддержка === |
| 2 |
|
- |
| 3 |
|
-(% style="text-align:center" %) |
| 4 |
|
-[[image:5124557.svg||height="449" width="600"]] |
| 5 |
|
- |
| 6 |
|
-Мы осуществляем полноценную поддержку системы. |
| 7 |
|
- |
| 8 |
|
-Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента. |
| 9 |
|
- |
| 10 |
|
-Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем. |
| 11 |
|
- |
| 12 |
|
-(% style="width:100%" %) |
| 13 |
|
-|=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации |
| 14 |
|
-|Базовый|((( |
| 15 |
|
-* Форма обратной связи в приложении |
| 16 |
|
-)))|В течение 5 дней|Нет |
| 17 |
|
-|Стандарт|((( |
| 18 |
|
-* Форма обратной связи в приложении |
| 19 |
|
-* Выделенный электронный адрес поддержки |
| 20 |
|
-)))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
| 21 |
|
-|Премиум|((( |
| 22 |
|
-* Форма обратной связи в приложении |
| 23 |
|
-* Выделенный электронный адрес поддержки |
| 24 |
|
-* Мессенджер по выбору с персональным менеджером |
| 25 |
|
-)))|В течение часа|((( |
| 26 |
|
-В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
| 27 |
|
- |
| 28 |
|
-В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns** |
| 29 |
|
-))) |
| 30 |
|
-|VIP|((( |
| 31 |
|
-* В соответствии с индивидуальными договоренностями |
| 32 |
|
-)))|Обсуждается|Обсуждается |
